التأسيس والهوية
شهد تاريخ 2 أكتوبر 2024 ولادة كيان واعد في قطاع المفروشات والفراش في جمهورية العراق. في هذا اليوم، تم تسجيل شركة فرحة الخير للتجارة العامة (م.م.ذ) رسميًا لدى سجل الشركات العراقية تحت الرقم م.ش.أ/20 – 27041، لتفتح أبوابها كشركة عراقية ذات مسؤولية محدودة. منذ لحظة تأسيسها، حملت شركة فرحة الخير على عاتقها رسالة طموحة ورؤية واضحة: أن تصبح الرمز المحلي المرموق والاسم الأول الذي يتبادر إلى الذهن لكل من يبحث عن الجودة الفائقة، التميز في التصميم، والابتكار المستمر في عالم تأثيث المساحات السكنية والتجارية.
تتمتع الشركة بأساس مالي متين يعكس جديتها وطموحها، حيث يبلغ رأس مالها التأسيسي 500,000,000 دينار عراقي. يقع المقر الرئيسي للشركة في بغداد، العراق – بمنطقة السعدون، وهو موقع استراتيجي وحيوي في قلب العاصمة، يسهل الوصول إليه ويعزز من قدرة الشركة على خدمة عملائها وتطوير عملياتها اللوجستية. الشركة مملوكة بالكامل لمديرها المفوض، مما يضمن اتخاذ القرارات بكفاءة ومرونة عالية.
الامتثال القانوني والتجاري والحوكمة
تضع شركة فرحة الخير الالتزام الكامل بالقوانين واللوائح في صميم عملياتها لضمان النزاهة، الشفافية، وبناء الثقة مع جميع الأطراف المعنية. نحن ملتزمون بالكامل بـ:
لوائح وتعليمات وزارة التجارة وسجل الشركات في العراق.
قوانين العمل، الضرائب، والجمارك العراقية.
لوائح البنوك المركزية والتجارية لضمان تحويل الأموال الآمن والشفاف عبر الحسابات المصرفية المعتمدة.
إجراء تدقيق دوري ومنتظم لجميع الوثائق القانونية والتجارية لضمان التزامنا المستمر.
التعامل الحصري والمباشر مع الوكلاء والموردين الذين يتمتعون بسمعة طيبة ومعتمدين رسميًا من قبل الجهات التنظيمية، مع التركيز على ضمان جودة المنتجات المستوردة.
فلسفة الشركة وعلاقات العملاء
في شركة فرحة الخير، نؤمن بأن علاقتنا مع العميل هي حجر الزاوية لنجاحنا. لا تبدأ هذه العلاقة بعملية الشراء ولا تنتهي عند التسليم، بل تتطور إلى تجربة راقية وشراكة طويلة الأمد تبدأ بفهم عميق لاحتياجات العميل وتنتهي بتحقيق رضاه الكامل وتجاوز توقعاته.
فريق خدمة العملاء: فريقنا مدرب على أعلى مستوى لتقديم استشارات زخرفية وفنية دقيقة ومساعدة العملاء في اتخاذ القرارات المناسبة التي تلبي أذواقهم ومتطلبات مساحاتهم.
قيمة الملاحظات: نتعامل مع ملاحظات العملاء، سواء كانت إيجابية أو سلبية، كفرص قيمة للتحسين والتطوير المستمر، وليس كعقبات. نسعى دائمًا للاستماع إلى عملائنا وتطبيق ملاحظاتهم لتقديم أفضل تجربة ممكنة.